1. Actualización automática: Si el nivel de batería es superior al 30 %, no toque la pantalla al reiniciar. Aparecerán dos palabras "actualizar" junto al indicador en la esquina superior izquierda. Espere unos cinco minutos para que se actualice automáticamente. 2. Actualización manual: Si el nivel de batería es superior al 30 %, haga clic en "Actualización remota" en la configuración; no toque la pantalla; se actualizará automáticamente. No haga clic en "Actualizar" durante los 5 minutos posteriores al arranque, ya que el sistema consultará automáticamente la versión.
Si el dispositivo no está en línea, puedes verificarlo uno por uno de la siguiente manera. 1. Primero, intenta reiniciar el dispositivo. Si sigue sin funcionar después de reiniciarlo, sigue los pasos a continuación para solucionar el problema. 2. ¿El IMEI ingresado en la plataforma coincide con el IMEI real del dispositivo? (Se recomienda verificar el IMEI del dispositivo en el menú del dispositivo). 3. Verifique si la tarjeta SIM insertada en el dispositivo está atrasada, si está apagada y si se requiere una segunda autenticación con nombre real. 4. Si el dispositivo muestra una señal 4G y el ícono de datos es normal (el ícono con una barra diagonal representa una anomalía) sin cargos pendientes ni apagado. 5. Si no se muestra la señal, desconecte y vuelva a insertar la tarjeta SIM, reinicie el dispositivo y verifique nuevamente. Si la señal 4G sigue sin funcionar a pesar de que la pantalla es normal, busca otra tarjeta SIM, inserta el dispositivo y reinícialo para comprobar si funciona correctamente. Si funciona, el problema está en la tarjeta SIM.
Cuando el dispositivo entra en modo de ahorro de energía, no puede actualizar automáticamente su posición y las instrucciones funcionales no se pueden ejecutar a tiempo. Debe configurarse en modo normal para que funcione correctamente según las instrucciones. ¡Realice copias de seguridad usted mismo!
Si el dispositivo se encuentra en interiores o en un estacionamiento subterráneo, podría no poder buscar señales satelitales GPS, ya sean señales wifi o de estación base, lo que genera errores significativos, lo cual es normal. Al salir al exterior o salir de una zona con mala señal, el dispositivo calibrará automáticamente su posición. Mientras esté al aire libre o en un área abierta, el error no será significativo.
La parte frontal del dispositivo está orientada hacia afuera, ya que cuenta con una antena de cerámica que recibe señales. Si la parte frontal está obstruida por algún metal, afectará el uso normal del dispositivo.
